Точка Б:

Точка А:

Что получили?

Набрано 3 менеджера
Стартовали первые записи, реанимация спящей базы

Нет менеджеров, СРМ не готова к нагрузке, много клиентов не доходят
до клиники по записям

Запущены продажи

Набран штат

Внедрен адаптационный план
для обучения стажеров

Введён регулярный менеджмент, взаимодействие РОПа с менеджерами в течение дня (помощь
с клиентами, приоритизация и контроль
выполнения задач)

Регулярное погружение в качество звонков с помощью чек-листов отдела контроля качества, прослушки звонков РОПом

Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж

Сфера: клиника косметологии и эстетической медицины.
Регион: Уфа

Систематизировать работу менеджеров

Мотивация и тотальный контроль

Подбор штата

Внедрение СРМ

Рост клиентской базы

Задачи на входе:

Оцифровка показателей, разработана и внедрена система отчетности

Выстроена работа с базой реанимации

Что было сделано за 6 месяцев:

Что было сделано за 1 месяц:

Задачи на входе:

Составление системы обучения и адаптации в ОП
для менеджеров

Расширить штат сотрудников

Формирование организованной структуры в ОП

Исправление ошибок в скриптах, создание новых скриптов

Организовано ежедневное предоставление рекомендаций менеджерам отдела продаж,
с видеофиксацией

Организованы и проведены тренинги
для менеджеров

Организован ежедневный контроль показателей, контроль исполнения поставленных задач и сбор ключевой статистики

Выявлены слабые стороны в работе менеджеров и начата проработка для улучшения навыков продаж

Проведены интервью и тестирование менеджеров на мотивацию, а также знание этапов и техник продаж

Разработан регламент по подключению
к рабочему месту

Разработан регламент проведения планерок

Разработана инструкция по заполнению дашборда

Разработана и введена система отчетности
в формате дашборда

Интеграция в систему ежедневных отчетов менеджеров

Сфера: бьюти/студия креативного окрашивания волос
Регион: Москва и Алматы

Интеграция, анализ и исправление ошибок в логике
и структуре СРМ системы

Инициирован процесс формирования рекомендаций по разработке регламентов и бизнес-процессов отдела продаж

Выявлены и начаты успешные шаги к устранению недочетов в организации структуры построения работы в CRM системе

Разработана система новая мотивация, которая
в большей степени позволяет воздействовать
на продуктивность МОП

Организована и проведена работа по аудиту
и формированию отчетности менеджерами контроля качества в отношении действующих менеджеров отдела продаж

Поэтапно повышающийся уровень компетенций менеджеров, позволяющий им закрывать заявки
с более высокой конверсией

Благодаря контролю работы и развитию компетенций сотрудников удалось получить значительный рост как конверсий, так и общей суммы полученной выручки

Формирование структурированного отдела продаж, действующий в рамках внедренных регламентов

3 МОП
Выручка 1.5 млн руб
Конверсия 10 %
Ежемесячно ~ 150-200 записей

3 МОП
1 МОП проходит процесс адаптации
Выручка 2,3 млн руб
Конверсия 20 %
Зафиксировано - 309 записей

Повышение ответственности и формирование навыков планирования МОП

Что получили?

Точка А:

Точка Б:

ОСТАЛИСЬ
 ВОПРОСЫ?

Свяжитесь с нами удобным способом и мы ответим
на интересующие вас вопросы

Ⓒ 2025 РОП Шеринг
ИНН 9724005553
115487, г. МОСКВА, ВН. ТЕР. Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ,
НАГАТИНО-САДОВНИКИ, УЛ. НАГАТИНСКАЯ, Д. 16, ПОМЕЩ. 1/21В/10

Команда

Отзывы

Результат

Тарифы

Кейсы

О нас

Пользовательское соглашение

Согласие на обработку файлов cookies

Согласие на обработку персональных данных

Согласие на получение новостной
и рекламной рассылки

Политика обработки персональных данных

Договор Оферты