Введен дашборд с оцифровкой количественных показателей работы отдела в формате - план/факт/прогноз
Введен регулярный менеджмент и оцифровки показателей ОП для контроля результатов и состояния менеджера
Взаимодействие РОПа с менеджером в течение дня по дожиму клиента
Оцифровать результаты отдела продаж, упорядочить текущий хаос в отделе продаж
Устранить негатив менеджеров, обучить продажам и проконтролировать работу менеджера в течение дня
Выявить точки роста по выходу на ежемесячный оборот 6000000р
Перестроить мотивацию отдела продаж.
Что было сделано за 4 месяца:
Сфера: Кооператив производителей натуральной экопродукции из Сибири
Регион: Сибирь
Внедрена телефония и CRM, для контроля работы с клиентами
Перестроен отдел продаж с разбивкой сотрудников по ролям Фермер и Хантер
Конкретный результат в цифрах по отделу в динамике по дням/месяца/года - сколько звонков сделано, расчётов подготовлено, счетов выставлено, оплат получено и т.д.
Менеджер понимает свои зоны росты и прислушивается к советам руководителя - как следствие - больше вовлечен в работу и выполнение плана
Увеличили прирост новых компаний на 20% путем введения новой должности (Хантера)
Благодаря прослушке звонков - происходит регулярный разбор с менеджером по манере поведения с клиентами и механике диалогов
В цифрах за 2 неполных месяца:
- Прирост постоянных клиентов 15%
- 5 новых договоров с федеральными сетями
- Дебиторская задолженность снизилась до10%
- Работу проекту прекратили с наймом коммерческого директора с функцией РОПА.