За последние несколько лет геймификация приобрела все возрастающую роль в организациях. В поисках нового способа вовлечения, обучения, вознаграждения и удержания сотрудников компании теперь обращаются к геймификации при решении вопросов, связанных с персоналом.

Концепции геймификации начали внедряться в реальные процессы, такие как подбор персонала, обучение и развитие. В быстро развивающейся области игровая механика в настоящее время играет важную роль в повышении эффективности продаж, обслуживания клиентов и обучения.

Геймификация - это использование игровой механики, поведенческих элементов и методов проектирования в неигровых контекстах. С точки зрения непрофессионала, это подразумевает взятие ключевых элементов, которые стимулируют вовлеченность в игры, таких как дизайн, структуры деятельности, видимые достижения и конкуренция, и применение их к сферам, которые по своей природе не являются играми (например, обучение или выполнение рабочих заданий).

Наиболее базовым применением игровой механики, которое чаще всего используется в геймифицированных средах, являются очки, значки и таблицы лидеров.

Несмотря на свое потенциально вводящее в заблуждение название, геймификация - это не просто игры, созданные для деловых целей. Скорее, речь идет о расширении внедрения уже существующего опыта или процесса в бизнесе, в отличие от создания чего-то нового с нуля. Геймификация не приравнивается к играм. Однако на рабочем месте геймификация определенно может изменить правила игры.

Каждая компания, организация или бизнес хочет, чтобы ее сотрудники полностью раскрыли свой потенциал. Продуктивная, вовлеченная и мотивированная рабочая сила сильно влияет на способность организации расти и добиваться успеха.

Итак, как можно использовать геймификацию для достижения этого?
Эти три области раскрывают уникальную способность геймификации заряжать вашу компанию энергией и значительно влиять на бизнес-результаты:

Вовлеченность.
Вовлеченность сотрудников тесно связана с ключевыми результатами организации. Правильно вовлеченные сотрудники могут сэкономить и заработать компаниям баснословные суммы.

Исследования показывают, что вовлеченные должным образом сотрудники удваивают показатели удовлетворенности клиентов своей компании. Геймификация позволяет компаниям, которым не хватает культуры взаимодействия, создавать ее с нуля, а тем, у кого есть существующие фреймворки, значительно улучшить свои процессы.

С помощью игровых механик сотрудники могут легко отслеживать прогресс в своей работе, понимать свои сильные и слабые стороны и ориентироваться на действия, которые помогут им прогрессировать и добиться успеха. Делая цели, достижения и контрольные показатели видимыми, геймификация создает приверженность среди пользователей, превращая обычный аспект работы в увлекательное занятие. Признание, статус и раскрутка, которые сотрудники получают с помощью игровых механизмов обратной связи, таких как социальные значки и почести, мотивирует сотрудников и побуждает их работать лучше.

Обучение и адаптация
Геймификация может революционизировать то, как ваша компания держит сотрудников в курсе новых продуктов и может обучать их в соответствии с новейшими рекомендациями. Кроме того, игровые механики могут ускорить процесс адаптации новых сотрудников.

Вводные учебные проекты, как правило, короче, поскольку передаваемые знания необходимы для того, чтобы новые сотрудники могли выполнять задания и приступать к работе. Адаптацию можно сделать более плавной и увлекательной, используя такие механизмы, как игровые уровни. Сотрудники начнут с начального уровня и будут продвигаться по мере углубления своего понимания правил компании, процессов и т.д. Это поможет новым сотрудникам адаптироваться и сформировать привычки, которые помогут им правильно взглянуть на свои роли.

В гейифицированной среде сотрудники выполняют больше задач и лучше соответствуют своему уровню квалификации по сравнению с простым просмотром обучающих видеороликов или просмотром презентаций.

Приспособление к изменениям
В современных реалиях организациям необходимо постоянно адаптироваться к непрерывному потоку развивающихся технологий, быстрым изменениям рынка и смене трендов у потребителей.Если их сотрудники немотивированы и не желают участвовать в изменениях, у организаций нет шансов на успех.

Геймифицируя процессы изменений, сотрудники могут получать мгновенную обратную связь, когда они отклоняются от правильного пути. Им можно напомнить, почему необходимы изменения и о их цели, и это позволяет менеджерам активнее взаимодействовать с членами своей команды, чтобы убедиться, что все они в курсе событий.

Дух соперничества в сочетании с азартом и желанием продвигаться к новым уровням постоянно привлекает пользователей и помогает сгладить процесс адаптации к изменениям.