Получить коммерческое предложение
КЕЙСЫ “Лизинг”
КЕЙСЫ “Лизинг ”
Задачи на входе:
Подбор штата
Мотивация и контроль
Рост качества и клиентского сервиса
Подготовка скрипта
Контроль за сделками в Битриксе
Мотивация и контроль
Рост качества и клиентского сервиса
Подготовка скрипта
Контроль за сделками в Битриксе
Набран штат
Качественный клиентский сервис
Увеличение клиентской базы постоянных клиентов
Увеличение конверсии с 3 до 19 %
Качественный клиентский сервис
Увеличение клиентской базы постоянных клиентов
Увеличение конверсии с 3 до 19 %
Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж
Внедрено регулярно обучение сотрудников.
Разработан и внедрен регламент CRM системы
Внедрена система депремирования сотрудников
Внедрен особый кипиай за конверсию
Внедрено регулярно обучение сотрудников.
Разработан и внедрен регламент CRM системы
Внедрена система депремирования сотрудников
Внедрен особый кипиай за конверсию
Сфера: Лизинг (продажа машин) физ.лицам и юр.лицам
Регион: Москва, Тюмень, Новосибирск, Красноярск
Регион: Москва, Тюмень, Новосибирск, Красноярск
Что было сделано за 8 месяцев работы:
Что получили?
Введен регулярный менеджмент, взаимодействие РОПа с менеджерами в течение дня
Оцифровка показателей, разработана и внедрена система отчетности
Регулярное погружение в качество звонков с помощью чек-листов отдела контроля качества, прослушки звонков РОПом
Внедрены скрипты
Оцифровка показателей, разработана и внедрена система отчетности
Регулярное погружение в качество звонков с помощью чек-листов отдела контроля качества, прослушки звонков РОПом
Внедрены скрипты
Точка А:
- 2 менеджера
- Отсутствие системы, нет разработанной четкой системы мотивации, нет скриптов, нет понимания, как работает отдел продаж, менеджеры не контролируют CRM-систему, сливают лиды, не выполняют планы продаж
Точка Б:
- Набрано и обучено 7 сотрудников
- Подготовлены скрипты, мотивация, адаптационный план.
- Кол-во звонков в месяц более 3520
- Увеличена клиентская база постоянных клиентов
- Разработаны и внедрены регламент CRM-системы
- Менеджеры начали работать по регламентам
- Контроль в CRM-системе
ОСТАЛИСЬ
ВОПРОСЫ?
Свяжитесь с нами удобным способом и мы ответим
на интересующие Вас вопросы
Свяжитесь с нами удобным способом и мы ответим
на интересующие Вас вопросы
Ⓒ 2025 РОП Шеринг
ИНН 9724005553
115487, г. МОСКВА, ВН. ТЕР. Г. 115432, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Южнопортовый, ул. Сайкина, д. 19, кв. 12
Договор Оферты
