КЕЙСЫ
“ОКНА, ДВЕРИ”
КЕЙСЫ “ОКНА, ДВЕРИ”
Задачи на входе:
Систематизировать работу менеджеров
Мотивация и тотальный контроль
Внедрение телефонии
Подбор сотрудников
Набран штат

Качественный клиентский сервис значительно вырос

Сократили слив лидов

Разгрузили собственника

Внедрили битрикс
Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж

Внедрено обучение клиентскому сервису

Введён регулярный менеджмент, взаимодействие РОПа
с менеджерами в течение дня (помощь с клиентами
и контроль выполнения задач)

Оцифровка показателей, разработана и внедрена система отчетности
Сфера: металлические кровати оптом
Регион: МО, Москва и регионы
Что было сделано за 4 месяца:
Что получили?
Переработана мотивация

Внедрены тренинги

Регулярное погружение в качество звонков
с помощью чек-листов отдела контроля качества, прослушки звонков РОПом

Внедрены скрипты для Менеджера

Внедрен Bitrix24
Точка А:
  • 2 менеджер,
  • Выручка 3-4 млн ₽ ежемесячно
  • Высокая нагрузка. Сотрудники работают только
с входящими лидами. Нет роста и развития
Точка Б:
  • Набрано 4 менеджера по работе с клиентами
  • Выручка + 7 млн ₽ ежемесячно
Аудит действующего отдела продаж, выявление точек роста

Систематизировать процессы в ОП

Разработать скрипт ОП

Внедрить систему отчётности

Снять с собственника операционку
Проведен анализ действующей системы продаж (выявлены минусы, возможности и точки роста)

Распределены обязанности внутри отдела( Старший смены, региональный менеджер, 2 МОП)

Разработана и введена новая система мотивации для сотрудников

Введен дашборд и оцифрован результат по разным направлениям товаров

Организована система ежедневного контроля
(планерки, отчеты).
Разработана и внедрена дополнительная материальная мотивация для отдела продаж

Разработан функционал каждой должности

Проведено 40 часов обучения для персонала

Разработаны критерии оценки персонала по ОКК

Внедрена в работу CRM система Битрикс 24
Что было сделано за 4 месяца:
Сфера: входные и межкомнатные двери
Регион: ЛДНР
Рост зоны влияния на 10%(+25 новых дилеров)

Увеличение количества рекламных экранов (ранее было 1-2/мес., сейчас 3-4/мес)

Менеджер начал понимать поставленные стратегические цели
Что получили?
Региональный менеджер:
Отдел продаж:
Пробит потолок по выручке (16млн в месяц, при среднем за месяц - 14млн)

Ежемесячный анализ ходовых товаров и изменения в закупки

Повышены компетенции 2-ух штатных МОПов

Повышен до старшего смены один МОП, он же начал заниматься аналитикой в отделе

С 3-ьего месяца работы — стабильное выполнение планов продаж на +100%
Задачи на входе:
Стабильное выполнение планов продаж
- в среднем 99,9% за полгода работы

Команда замотивирована пробивать потолки

Внедрено финансовое планирование на год
Жалюзи отдел:
РВА отдел:
СПК отдел:
Рост год к году по выручке +45% в сравнении
с аналогичным периодом

Пробит потолок по выручке (42 млн в месяц, при среднем за месяц - 16 млн)

Ежемесячный анализ неквал лидов

Повышены компетенции двух штатных РОПов
Что получили?
Рост среднемесячной выручки +50%
(с 9млн до 14,5млн в месяц)

Рост конверсии в продажу с 46% до 66%

Команда замотивирована пробивать потолки

Стабильное выполнение планов продаж
Сфера: окна, двери, рольставни, жалюзи, ворота, выдвижные навесы
Регион: Дагестан
Что было сделано за 12 месяцев:
Организована система ежедневного контроля (планерки, отчеты). Введён пайплан с наработками менеджеров по продажам и ежедневный контроль работы по каждой сделке

Разработана и внедрена дополнительная нематериальная мотивация для отдела продаж

Разработан функционал руководителей отделов и долгосрочный план развития

Разобрано фото рабочего дня руководителей
и менеджеров
Проведена работа в трёх отделах продаж в компании

Проведен анализ действующей системы продаж (выявлены минусы, возможности и точки роста)

Введены в работу менеджеры по продажам

Разработана и введена новая система мотивации для сотрудников (на испытательный период и после него)

Введен дашборд и оцифрован результат от этапа к этапу по воронке продаж

Проведено 100 часов обучения для персонала
Аудит действующего отдела продаж, выявление точек роста

Построить эффективную систему продаж

Разработка книги отдела продаж

Описать функционал штатных РОПов и менеджеров

Снять с собственника операционку
Задачи на входе:
ОСТАЛИСЬ
 ВОПРОСЫ?
Свяжитесь с нами удобным способом и мы ответим
на интересующие вас вопросы
Ⓒ 2025 РОП Шеринг
ИНН 9724005553
115487, г. МОСКВА, ВН. ТЕР. Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ,
НАГАТИНО-САДОВНИКИ, УЛ. НАГАТИНСКАЯ, Д. 16, ПОМЕЩ. 1/21В/10
Команда
Отзывы
Результат
Тарифы
Кейсы
О нас
Пользовательское соглашение
Согласие на обработку файлов cookies
Согласие на обработку персональных данных
Согласие на получение новостной
и рекламной рассылки
Политика обработки персональных данных
Договор Оферты