Что получили?

Что было сделано за 4 месяца:

Задачи на входе:

Повысить продажи

Построить эффективную систему продаж (управление отделом: планирование, организация, мотивация, контроль)

Была разработана КНИГА ПРОДАЖ

Введен Дашборд

Мотивация МОП со 2 месяца работы
с фикс+флекс+% с продаж

Мотивация МОП на испытательный срок

Регламент проведения планерок и собраний в ОП

Адаптационный план сотрудника ОП

Должностная инструкция МОП

Налаженную, работающую систему продаж

Сформированы кейсы для приема новых сотрудников и масштабирования отделов продаж

Получены первые продажи в первый месяц работы

Налажена система удаленных продаж

Созданы все необходимые инструменты контроля по работе

Сформирован отдел продаж с нуля

Конкретный результат в цифрах по отделу
в динамике по дням/неделям/месяцам - сколько сделано звонков, отправлено КП, проведено презентаций, выставлено и оплачено счетов

Проведено обучение МОП

Разработан план обучения сотрудников ОП

Проведены аттестации в ОП

Разработан банк скриптов

Было отработано более 100 резюме. Проведено
26 собеседований. Было выведено на стажировку
6 кандидатов, 2 менеджера трудоустроены

Проведен анализ действующей системы продаж (выявлены минусы, возможности и точки роста)

Сформировать удаленный отдел продаж с нуля

Сфера: онлайн-обучение для специалистов по госзакупкам
Регион: Краснодар

Что было сделано за 4 месяца:

Задачи на входе:

Повысить продажи (конверсию, выручку)

Определить точки роста продаж

Построить эффективную систему продаж

Построена рыночная модель, исходя из исторических данных

Подготовлен ABC XYZ анализ по корпоративным клиентам

Подготовлен ABC XYZ анализ по продаваемым курсам

Организована система ежедневного контроля (планерки, отчеты)

Проведено обучение менеджеров по продажам

Введен Дашборд

Разработана организационная структура компании

Разработана и введена новая система мотивации для удалённых сотрудников

Внедрены новые бизнес единицы (удалённые лид-менеджеры и менеджеры по продажам)

Подобран персонал (2 МОПа)

Внедрили CRM

Проведен анализ действующей системы продаж (выявлены минусы, возможности и точки роста

Построить ОП с нуля

Сфера: Продажа курсов повышения квалификации
Регион: Россия, Москва

Подготовлена книга продаж

Разработаны портфель документов необходимых для работы (регламенты, инструкции, скрипты, адаптационный план, ДИ)

Результат в цифрах по отделу в динамике по дням/неделям/месяцам - конверсия, выручка по новым клиентам

Менеджеров, знающих продукт, умеющих презентовать услугу и работать с возражениями клиентов

Стабильный рост выручки

Выстроенную систему продаж

Система контроля работы отдела продаж

Что получили?

Результаты:

Оборот школы на старте - 4 млн

Сфера: Онлайн-школа "Мама Знайка"

Восстановлена структура ОП

Сократили количество менеджеров до 12 человек

Добились рекордных показателей конверсии - выросла с 60% до 95%

Улучшили лидогенерацию за счет плотной работы с отделом маркетинга

Вывели на оборот 8,3 млн руб за несколько месяце

Что получили?

Сфера: Онлайн/оффлайн-школа государственного образца, плюс внедряем дошкольное обучение с сентября 2024г

Восстановлена структура ОП

Вывели 2х удаленных менеджеров

Улучшили базу знаний, в том числе доработали скрипты по продаже школы

Улучшили лидогенерацию за счет плотной работы с отделом маркетинга

Увеличили количество зачисленных детей на онлайн обучение с 3х до 18 детей в месяц

Что получили?

Что было сделано за 3 месяца (Ключевое):

Задачи на входе:

Прописаны инструкции к воронке в доведение

Описана и составлена воронка продаж

Внедрена CRM

Написана адаптация

Роста конверсии из заявки, в приход с 29% до 62%

Продумал и описал процесс доведения клиента, оставившего заявку, до посетившего

Написан скрипт продажи

Одноуровневая система продаж, превратилась в двухуровневую

Дашборд, выведены и отслеживаются CV маркетинга и доведения и ОП

Увеличить выручку

Сфера: Авторский курс
Регион: Вся Россия

Подключена телефония

2 МОПа
Выручка р.546 428
CV - 20%
Средний чек - 42 000

5 МОПов
Выручка р.2 223 000
CV - 30%
Средний чек - 147 000

Точка А:

Точка Б:

Что было сделано за 1 месяц:

Задачи на входе:

Анализ и исправление ошибок в логике и структуре СРМ системы

Расширить штат сотрудников

Исправление ошибок в скриптах, в работе с закрытием клиентов

Составление системы обучения и адаптации в ОП для менеджеров

Интеграция в систему ежедневных отчётов менеджеров

Организован подбор кандидатов

Выстроена приоритетность в задачах
в отделе продаж

Скорректирован и внедрен оптимальный график работы МОП, с ежедневным дежурством для оперативного реагирования на горящие заявки
с основной воронки привлечения лидов

Выявлены и начаты успешные шаги к устранению недочетов
в организации структуры построения работы в CRM системе

Инициирован процесс формирования рекомендаций
по разработке регламентов и бизнес-процессов отдела продаж

Организовано ежедневное предоставление рекомендаций менеджерам отдела продаж, с видеофиксацией

Организован ежедневный контроль показателей, контроль исполнения поставленных задач и сбор ключевой статистики

Выявлены слабые стороны в работе менеджеров
и начата проработка для улучшения навыков продаж

Проведены интервью и тестирование менеджеров на мотивацию, а также знание этапов и техник продаж

Разработан регламент по подключению к рабочему месту

Разработан регламент проведения планерок

Разработана инструкция по заполнению дашборда

Разработана и введена система отчетности
в формате дашборда

Увеличение продаж на 20%

Сфера: онлайн образование (нутрициология)
Регион: РФ и СНГ

Организованы мероприятия по взаимодействию
и онбордингу кандидатов

Совместно со смежным HR-отделом организован план адаптации кандидатов

Разработан чек лист оценки МОП после
5-и дневного онбординга

Организованы и проведены тренинги
для менеджеров

Организована и проведена работа по аудиту и формированию отчетности менеджерами контроля качества в отношении действующих менеджеров отдела продаж

Структурированный отдел продаж, действующий в рамках внедренных регламентов

2 МОП
Выручка 4.4 млн руб
Конверсия 4,3 %
Ежемесячно заключается ~ 35-40 договора

2 МОП
1 МОП проходит процесс онбординга
Выручка 5.25 млн руб
Конверсия 5,6 %
Заключено - 73 договоров
(часть с рассрочкой)

Поэтапно повышающийся уровень компетенций менеджеров, позволяющий им закрывать заявки с более высокой конверсией

Благодаря контролю работы и развитию компетенций сотрудников удалось получить значительный рост как конверсий, так и общей суммы полученной выручки

Что получили?

Точка А:

Точка Б:

Точка Б:

Точка А:

Что получили?

Подключен тренер, проведено 6 обучений для команды, введен оперативный разбор выявленных в ходе прослушивания звонков проблем. Как следствие - значительный рост продажных компетенций менеджера

Регламентирована работа менеджеров

Кассовый разрыв не сократился
Ежедневный контроль работы менеджеров по заявкам и оплатам
Проставлены планы на ноябрь и декабрь % конверсий - 23
Менеджеры ведут дашборд с показателями на ежедневной основе

Кассовый разрыв 1 300 000 Выручка 4.4 млн руб.
Нет контроля за работой менеджеров
Нет планов
% конверсий - 10
Нет отчетов для менеджеров

Проведен анализ работы ОП, обозначены точки роста

Регулярное погружение в качество звонков 
и переписок с помощью чек-листов отдела контроля качества, прослушки звонков РОПом и ОКК

Оцифровка показателей ОП, разработана и внедрена система отчетности

Намечены мероприятия по улучшению показателей - обучение, переход на Амо

Описана и внедрена в работу необходимая
документация для Отдела продаж

Сфера: онлайн-школа инвестиций
Регион: вся РФ

Контроль работы по входящим заявкам

Повысить % конверсий с 10 до 30

Регламентировать работу сотрудников

Наладить работу с дебиторской задолженностью

Задачи на входе:

Что получили?

Что было сделано за 5 месяцев:

Задачи на входе:

Подбор сотрудников

Рост качества и клиентского сервиса

Мотивация и тотальный контроль

Регулярное погружение в качество звонков с помощью чек-листов отдела контроля
качества, прослушки звонков РОПом

Внедрены тренинги

Переработана мотивация

Оцифровка показателей, разработана и внедрена система отчетности

Введен регулярный менеджмент, взаимодействие РОПа с менеджерами в течение дня
(помощь с клиентами и контроль выполнения задач)

Внедрено обучение клиентскому сервису

Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж

Систематизировать работу менеджеров

Сфера: Школа программирования и математики
Регион: Нижний Тагил

Набран штат

Нет менеджеров и администраторов
Клиентская база 190 учеников

Набрано 2 менеджера
Клиентская база 210

Качественный клиентский сервис значительно вырос

Не потеряли клиентов

Что получили?

Точка А:

Точка Б:

Что было сделано за 15 месяцев:

Задачи на входе:

Запуск удаленного отдела продаж

Рост качества и клиентского сервиса

Мотивация и тотальный контроль

Внедрены скрипты для Менеджера

Внедрены тренинги

Переработана мотивация

Оцифровка показателей, разработана и внедрена система отчетности

Введен регулярный менеджмент, взаимодействие РОПа с менеджерами в течение дня
(помощь с клиентами и контроль выполнения задач)

Внедрено обучение клиентскому сервису

Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж

Систематизировать работу менеджеров

Сфера: Образование
Регион: Москва

Подбор сотрудников

Регулярное погружение в качество звонков с помощью чек-листов отдела контроля
качества, прослушки звонков РОПом

Создан удаленный отдел продаж

Качественный клиентский сервис значительно вырос

Приступили к добавлению новых объектов

Что получили?

Точка А:

Точка Б:

Что было сделано за 3 месяца:

Задачи на входе:

Создание системы мотивации

Рост продаж

Мотивация и тотальный контроль

Внедрена системность в работе с CRM

Внедрены тренинги

Переработана мотивация

Оцифровка показателей, разработана и внедрена система отчетности

Введен регулярный менеджмент, взаимодействие РОПа с менеджерами в течение дня
(помощь с клиентами и контроль выполнения задач)

Внедрено обучение клиентскому сервису

Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж

Систематизировать работу менеджеров

Сфера: Центр доп. образования
Регион: Москва

Подбор сотрудников

Регулярное погружение в качество звонков с помощью чек-листов отдела контроля
качества, прослушки звонков РОПом

Качественный клиентский сервис значительно вырос

Администраторов обучили корректной работе с CRM

Разработана новая грейдовая мотивация для администраторов

Что получили?

Точка А:

Точка Б:

Что было сделано за 4 месяца:

Задачи на входе:

Рост качества и клиентского сервиса

Мотивация и тотальный контроль

Внедрены скрипты для Менеджера

Внедрены тренинги

Переработана мотивация

Оцифровка показателей, разработана и внедрена система отчетности

Введен регулярный менеджмент, взаимодействие РОПа с менеджерами в течение дня
(помощь с клиентами и контроль выполнения задач)

Внедрено обучение клиентскому сервису

Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж

Систематизировать работу менеджеров

Сфера: Онлайн курсы (нейрографика, нейромонтажер, нейродизайн)
Регион: Москва

Подбор сотрудников

Регулярное погружение в качество звонков с помощью чек-листов отдела контроля
качества, прослушки звонков РОПом

Качественный клиентский сервис значительно вырос

Остановили слив лидов

Реализовали качественную работу с рассрочками

Повысили конверсию лид/оплата с 19% до 29%

Что получили?

Точка А:

Точка Б:

ОСТАЛИСЬ
 ВОПРОСЫ?

Свяжитесь с нами удобным способом и мы ответим
на интересующие вас вопросы

Ⓒ 2025 РОП Шеринг
ИНН 9724005553
115487, г. МОСКВА, ВН. ТЕР. Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ,
НАГАТИНО-САДОВНИКИ, УЛ. НАГАТИНСКАЯ, Д. 16, ПОМЕЩ. 1/21В/10

Команда

Отзывы

Результат

Тарифы

Кейсы

О нас

Пользовательское соглашение

Согласие на обработку файлов cookies

Согласие на обработку персональных данных

Согласие на получение новостной
и рекламной рассылки

Политика обработки персональных данных

Договор Оферты