Внедрение инструментов аналитики продаж
Развитие системы Битрикс в части продаж
Контроль работы менеджеров в системе CRM
Внедрение записи и контроля качества звонков
Подбор сотрудников
Рост клиентской базы для роста продаж в 2025
Упростился процесс прогнозирования за счет внедрения отчета по конверсии и актуализации сделок в Битрикс
Прошли процедуру бюджетирования на следующий год
Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж
Введен регулярный менеджмент (ежедневные планерки для нового менеджера, еженедельные встречи для опытных)
Оцифровка показателей, разработана и внедрена система отчетности
Разработана система мотивации на период адаптации новых менеджеров
Проведены тренинги
Сфера: Сервисное обслуживание металлообрабатывающего оборудования (проектные продажи)
Регион: Новосибирск
Что было сделано за 13 месяцев:
Регулярное погружение в качество звонков с помощью чек-листов отдела контроля качества, прослушки звонков РОПом
Внедрен отчет по конверсии
Проработан новый путь сделки в Битрикс (этапы воронки, задачи, бизнес-процессы)
Актуализированы сделки в Битрикс, проведена чистка клиентской базы, внедрены доработки для поддержания актуальности данных по сделкам в CRM
- 3 менеджера,
- План выполняется стабильно усилиями 2-х опытных менеджеров
- Нет контроля и результатов удаленного менеджера, РОПы меняются регулярно, процессы в Битрикс не менялись более 5 лет
- Подобрали нового удаленного менеджера
- За полгода работы сформировали для него клиентскую базу и внедрили холодный поиск. Первые сделки ожидаются в 1 квартале 2025