• ВЦКП должности
• Функции должности
• Полномочия должности
• Метрики должности (нормативы и KPI)
• Система мотивации
• Варианты роста и требования к должностям для перехода
• Квалификация клиентов (кого на какой кэв закрываем,а кому вообще не продаем)
• Аватары клиентов и их боли
• Как выявлять боли. Что болью является а что нет
• Описание продукта на языке “Свойство преимущество выгоды”
• Описание конкурентов и ваши преимущества
• Скрипт продаж должности
• Стандарты должности (стандарт проведения встречи)
• Кейсы,отзывы для рассказа клиенту или отправки в мессенджеры
• Этапы воронок в CRM:

-название этапа;
-задача менеджера на этапе;
-когда сделка входит в этап;
-событие после которого сделка выходит из этапа;
-причины отказов.

• Ссылка на онбординг crm
• Ссылка на регламент работы в crm
• Ссылка на регламент по составлению документов/выставлению счетов
• Ссылка на часто задаваемые вопросы
• Ссылка как правильно описывать информацию по клиенту в crm
• Ссылка как писать резюме коммуникации (для дорогих продуктов или б2б
• Ссылка на регламент как передавать клиента на следующий шаг
• Памятка об организационных моментах работы (когда считаю зп, когда обед, когда и как оформить заявку на отпуск или отгул)

Проверьте с нашим чек-листом свою CRM на полноту использования для вашего бизнеса (производство, опт, розница, b2b услуги, b2c услуги)

https://mrqz.me/chek_list_crm?utm_source=ofline_konf&utm_medium=organic&utm_campaign=chek_list

Получить консультацию по внедрению CRM:

https://l.vitamine-c.ru/consult-crm/