Эффективную налаженную систему удаленных продаж и отгрузки услуг

Удаленный отдел продаж

Рост выручки +30% за 2 месяца

Что получили?

Систему оперативного контроля ОП (собственник не участвует в процессах, ежедневно получает отчеты по продажам)

Готовые инструменты для работы удаленных сотрудников и масштабирования бизнеса

Сфера: реклама, распространение рекламных материалов, промоутеры, BTL
Регион: Екатеринбург

Что было сделано за 2 месяца:

Проведено обучение для менеджеров по продажам

Принят новый сотрудник ОП

Разработаны офферы для клиентов

Организована система работы с подрядчиками

Разработаны коммерческие предложения,
медиакиты, презентации

Проанализирована клиентская база, внедрена модель формирования базы постоянных клиентов

Выведены новые продукты: тайный покупатель, аренда промоутеров, проведение опросов, проведение BTL-мероприятий

Автоматизирована система управления продажами

Проведен анализ продаж, всех процессов компании

Составлена модель As IS/TO BE. Разработана
стратегия продаж

Разработана эффективная модель продаж и отгрузки услуг

Разработаны регламенты работы с клиентами

Новые мотивационные схемы: МОП, координаторов

Должностные инструкции

Разработан план адаптации для новых сотрудников ОП

Создана и внедрена таблица отчетности по заказам

Система отчетности по продажам (Дашборд)

Разработаны скрипты

построить эффективную систему удаленных продаж

увеличить выручку предприятия

расширить линейку продуктов

взять на себя функцию контроля за работой ОП
и показателями по выручке

Задачи на входе:

Сформировать отдел удаленных продаж

Увеличить выручку предприятия

Расширить линейку продуктов

Взять на себя функцию контроля за работой ОП
и показателями по выручке

Проведен анализ продаж, аудит компании

Построена модель As IS/TO BE. Разработана
стратегия продаж

Сформирован отдел продаж (принято 4 новых сотрудника)

Разработаны регламенты работы

Новые мотивационные схемы ОП: хантеры, фермеры

Должностные инструкции

Разработан план адаптации для новых сотрудников ОП

Система отчетности по продажам (Дашборд)

Разработаны скрипты

Проведено обучение для менеджеров по продажам

Разработаны офферы для клиентов

Создана книга продаж

Разработаны коммерческие предложения, медиакиты, презентации

Выведены новые продукты

Автоматизирована система управления продажами

Что было сделано за 5 месяцев:

Сфера: реклама, проведение выставок
Регион: Москва

Готовые инструменты для работы удаленных сотрудников и масштабирования бизнеса

Проданы все локации по новой выставке
с нуля за 5 месяцев

Что получили?

Эффективную налаженную систему удаленных продаж и отгрузки услуг

Удаленный отдел продаж

Систему оперативного контроля ОП

Задачи на входе:

Задачи на входе:

Нанять 2-х менеджеров по продажам

Выстроить работу отдела продаж

Проапгрейдить CRM

Структурированный отдел продаж, действующий в рамках внедренных регламентов

Специализация менеджеров, соответствующая их уровню технических компетенций, позволяющая им закрывать заявки с более высокой конверсией

Благодаря контролю работы и развитию компетенций сотрудников, удалось получить значительный рост как конверсий, так и общей суммы полученной выручки

Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж

Наняты и обучен МОП

Введен регулярный менеджмент, взаимодействие РОПа с менеджером в течение дня (помощь в работе с клиентами, приоритизация и контроль выполнения задач)

Сфера: Онлайн-трансляции, вебинары, подкасты, видеосъемка
Регион: Москва

Что было сделано за 6 месяцев:

Что получили?

Оцифровка показателей ОП, разработана и внедрена система отчетности

Регулярное погружение в качество звонков с помощью чек-листов отдела контроля качества, прослушки звонков РОПом

Подключен тренер, проведение обучений для команды, введен оперативный разбор выявленных в ходе прослушивания звонков проблем. Как следствие - рост продажных компетенций менеджеров

Точка А:

Точка Б:

Задачи на входе:

Взять под управление действующий отдел продаж, систематизировать его работу

Внедрить отчетность и аналитику

Регламентация и систематизация работы сотрудников

Повышение уровня коммуникации менеджеров

Увеличение объема продаж

Отдел продаж, действующий в рамках внедренных регламентов и инструкций, готовый к переходу на удаленку;

Высокий уровень компетенций менеджеров, позволяющий им закрывать сделки с более высокой конверсией и вести переговоры с клиентами любого уровня;

Активная работа в CRM системе, включая внутреннее взаимодействие внутри компании;

Благодаря внедрению системы аналитики и отчетности, контролю работы и активному развитию компетенций сотрудников, удалось получить значительный рост как среднего чека, так и общей суммы полученной выручки

Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж;

Адаптирован новый менеджер отдела продаж;

Проведена индивидуальная работа с менеджерами;

Разработана и внедрена система аналитики и регулярной отчетности;

Сфера: Организация тематических выставок и массовых мероприятий
Регион: Москва

Что было сделано за 6 месяцев:

Что получили?

Регулярное погружение в качество звонков с помощью чек-листов отдела контроля качества, прослушки звонков РОПом и ОКК, разборы недочетов;

Регулярный мониторинг ведения CRM-системы РОПом и ОКК, разборы недочетов;

Регулярные групповые и персональные тренинг с бизнес-тренером, исходя из ключевых недочетов и ошибок.

Точка А:

Точка Б:

Задачи на входе:

Открыть ОП с 0

Интеграция CRM

Подбор и обучение МОП

Самостоятельные холодные продажи без маркетинга и без рекомендаций.

Автономный отдел продаж, действующий в рамках внедренных регламентов

Высокий уровень компетенций менеджеров, позволяющий им закрывать заявки с более высокой конверсией и высоким чеком

Менеджеры научились продавать товар класса Люкс и высокой стоимостью

Менеджеры не теряют клиентов, ведут по воронке и фильтруют по степени теплоты и срокам реализации

Менеджеры заранее прогнозируют свои продажи на следующий месяц

Благодаря контролю работы и развитию компетенций сотрудников, удалось получить значительный рост как конверсий, так и общей суммы полученной выручки

Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж

Были заменены 2 МОПа на более продуктивных

Внедрена работы с ассистентами менеджера по продаже, который занимается документацией и снимает эту задачу с МОП, чтобы у него было больше времени на касевтенную работу с новыми клиентами

Введён регулярный менеджмент, взаимодействие РОПа с менеджером в течение дня (помощь со сделками, приоритизация и контроль выполнения задач)

Оцифровка показателей ОП, разработана и внедрена система отчетности

Сфера: Продвижение сайтов
Регион: Москва

Что было сделано за 5 месяцев:

Что получили?

Регулярное погружение в качество звонков с помощью чек-листов отдела контроля качества, прослушки звонков РОПом и ОКК

Подключен тренер, проведено 50 тренингов

Структурирована работв в АМО CRM

Структурирована и описана работы с реанимацией спящей базы и с отложенным спросом у клиентов для набора базы на ""несезонное"" время

Расширена ситема скидок и бонусов клиентам (в2в, в2с)

Точка А:

Точка Б:

Задачи на входе:

сделать операционную прибыль по новым клиентам больше 1 000 000 рублей

выстроить систему отдела продаж

Дашборд, выведены и отслеживаются CV маркетинга, доведения и ОП.

ОП разбит на доведение (те кто записывает клиентов на видеоконференции) и продажи (Кто их проводит).

Написан скрипт продажи во время встреч с клиентами

Прописаны регламенты взаимодействия с клиентом на этапе доведения до встречи

Рост конверсии из заявки, в приход с 29% до 62%

Сфера: Личный бренд, продажа в сетевом маркетинге, продукта, по построению авто воронки привлечения клиентов
Регион: Вся Россия

Ключевое:

Написана адаптация для новых сотрудников.

Все сотрудники переведены на работу в CRM.

Описана и составлена воронка продаж.

Подключена телефония.

Создан файл, учитывающий все расходы и выручку, для просчёта прибыли мероприятия

Точка А:

Точка Б:

Сфера: реклама, PR-услуги
Регион: РФ и СНГ

Что было сделано за 1 месяц:

Что получили?

Точка А:

Точка Б:

Инициирован процесс формирования рекомендаций по разработке регламентов
и бизнес-процессов отдела продаж

Выявлены и начаты успешные шаги к устранению недочетов в организации структуры построения работы в CRM системе

Разработана система новая мотивация, которая
в большей степени позволяет воздействовать
на продуктивность МОП

Организованы и проведены тренинги
для менеджеров

Организована и проведена работа по аудиту
и формированию отчетности менеджерами контроля качества в отношении действующих менеджеров отдела продаж

Разработана и введена система отчетности
в формате дашборда

Разработана инструкция по заполнению дашборда

Разработан регламент проведения планерок

Разработан регламент по подключению к рабочему месту

Проведены интервью и тестирование менеджеров
на мотивацию, а также знание этапов и техник продаж

Выявлены слабые стороны в работе менеджеров и начата проработка для улучшения навыков продаж

Организован ежедневный контроль показателей, контроль исполнения поставленных задач и сбор ключевой статистики

Организовано ежедневное предоставление рекомендаций менеджерам отдела продаж,
с видеофиксацией

Формирование структурированного отдела продаж, действующий в рамках внедренных регламентов

Повышение ответственности и формирование навыков планирования МОП

Поэтапно повышающийся уровень компетенций менеджеров, позволяющий им закрывать заявки
с более высокой конверсией

Благодаря контролю работы и развитию компетенций сотрудников, удалось получить значительный рост как конверсий, так и общей суммы полученной выручки

Отладить систему продаж
Структурировать ОП
Создать систему отчетности
Организовать обучение менеджеров
Разработать систему мотивации для менеджеров (Fix+ Flex + Bonus)
Контролировать деятельность менеджеров
Осуществить переход на продажу услуг стоимостью от 25 тысяч рублей

Задачи на входе:

Ввели систему обучения согласно полученной информации из отчетов отдела качества

Разработали адаптационный план, используя все имеющиеся материалы

Рекрутировали и адаптировали сотрудников

Обучение по продажам и ведению клиентов

Сформировали регламент ведения сделки

Что получили?

Что было сделано за 5 месяцев:

Сфера: Реклама, отзывы, написание отзывов на площадках 2ГИС, Яндекс, Гугл
Регион: РФ

Сформировали необходимый перечень документов и регламентов

Сформировали скрипт для работы

Сформированы шаблоны для быстрого ответа МОП

Автоматизация этапов, для снижения времязатрат МОП

Сформирована ежедневная отчетность по количественным показателям, повторным связям с клиентами, контроля просрочек

Ввели систему контроля качества МОП в телефонных звонках, переписках.

ОП сформирован

Работа с базой выстроена

Ведение CRM и корректное заполнение

Выполнение плана продаж

Ответ на заявку в течение 5-10 мин

Снижение просрочки на 50-70к ежемесячно

Увеличение ср.чека с 2.800 до 3.450

Построить ОП с 0
Сформировать ОП
Организовать работу по теплой базе, вести сделки в CRM
Стабильное выполнение плана
Выход на выполнение 3 млн

Задачи на входе:

Точка А:

Точка Б:

Точка Б:

Точка А:

Что получили?

Благодаря контролю работы и развитию компетенций сотрудников, удалось получить значительный рост как конверсий,
так и общей суммы полученной выручки

Специализация менеджеров, соответствующая их уровню технических компетенций, позволяющая им закрывать заявки с более высокой конверсией

2 МОП
Выручка 1 200 000 руб
Конверсия 16%

1 МОП
Выручка 840 000 руб
Конверсия 9%

Структурированный отдел продаж, действующий в рамках внедренных регламентов

Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж

Нанят и обучен МОП

Введён регулярный менеджмент, взаимодействие РОПа с менеджером в течение дня (помощь в работе
с клиентами, приоритизация и контроль
выполнения задач)

Сфера: онлайн-трансляции, вебинары, подкасты, видеосъемка
Регион: Москва

Нанять 2-х менеджеров по продажам

Выстроить работу отдела продаж

Проапгрейдить CRM

Задачи на входе:

Оцифровка показателей ОП, разработана и внедрена система отчетности

Регулярное погружение в качество звонков с помощью чек-листов отдела контроля качества, прослушки звонков РОПом

Подключен тренер, проведение обучений для команды, введен оперативный разбор выявленных
в ходе прослушивания звонков проблем. 
Как следствие - рост продажных компетенций менеджеров

Что было сделано за 4 месяца:

Ⓒ 2025 РОП Шеринг
ИНН 9724005553
115487, г. МОСКВА, ВН. ТЕР. Г. 115432, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Южнопортовый, ул. Сайкина, д. 19, кв. 12

Договор Оферты