Отдел продаж вырос в показателях активности в 2 раза, менеджер четко знает время следующего заказа

Объем продаж вырос в 1,5 раза. Ввели предоплаты за заказы в производстве, снизив расходы за счет серийности производства.

Что получили?

Остатки готовой продукции сократили в два раза в сравнении с предыдущим годом, за счет планирования производства и разбитие товаров на категории

Ежемесячный рост, выполнение
и перевыполнение планов, даже когда есть отпуск и больничный у МОП

Сфера: производство и реализация детской одежды по РФ
Регион: Ставропольский край

Что было сделано за 14 месяцев:

Новые клиенты прозванивались неравномерно, "наскоком" и не дожимались. Вывели МОП для привлечения новых клиентов, в течение 3х месяцев проработали всю базу и менеджер перешел на активную проработку потенциальных клиентов с регионов, где нет еще партнеров. Отработка новых обращений происходит быстро, с разработанным оффером и дожимом от менеджера

Ввели контроль качества звонков. Выявили
неструктурное общение с новыми и текущими клиентами, переговоры вели как консультанты,
а не продавцы. Оцифровали необходимые точки роста для каждого сотрудника.

Внедрили отчетность по ежедневным количественным показателям - выявили утечку времени на процессы не связанные с продажей. Сменили фокус на действия направленные на результат

Переработали и внедрили регламент по ведению CRM.
В связи с не заполнением информации по клиенту, большая часть заказов были по инициативе клиента, менеджер не влиял на заказ. Введя порядок в CRM и за счет ежедневного контроля, МОП стали инициаторами закупок с магазинов. Ввели активное предложение "ходовых" товаров

За счет постоянных тренингов, повысили соблюдение структуры разговора с 55% до 90%. Менеджеры перешли в активную позицию в разговоре, четко выявляют потребность и дожимают к оплате

Упускают много клиентов, выстроить работу так, чтобы был рост у постоянных клиентов и привлекались новые.

Обучить менеджеров, внедрить отчетность, планы, выстроить работу ОП для привлечения новых клиентов

Задачи на входе:

Проведен аудит в отделе продаж (анализ регламентов, скриптов, отчетности)

Введено регулярное обучение менеджеров по продажам

Организована система ежедневного контроля менеджеров (планерки, дашборд, ежедневное обсуждение результатов в контрольные точки)

Снять операционку с собственника

Повысить продажи (конверсию, выручку)

Ввести дисциплину и повысить квалификацию в работе менеджеров отдела продаж

Внедрить системность в работе (скрипты, регламенты)

Что было сделано за 4 месяца:

Задачи на входе:

Сфера: Оптовая продажа товаров постоянного потребления (Обувь, посуда, хоз.товары, текстиль, канцтовары и т.д.)
Регион: Кировская область

Разработаны и внедрены 2 новых системы мотивации для менеджеров, завязанные на KPI (для удаленных менеджеров и менеджеров в офис)

Обновлён менеджерский состав (предварительно подготовлен план адаптации, направленный на быстрое погружение в результат)

В цифрах за 4 месяца:

Свободное время у собственника для выхода продаж на маркетплейсы

Менеджеров, которые регулярно обучаются

Работающая система контроля работы отдела продаж силами РОПа

Написаны и внедрены в работу продающие скрипты

Попрощались с токсичным менеджером в отделе продаж

Что получили?

Задачи на входе:

Регламентация работы сотрудников

Увеличение объема продаж

Взять под управление действующий отдел продаж, систематизировать его работу

Автономный отдел продаж, действующий
в рамках внедренных регламентов

Высокий уровень компетенций менеджеров, позволяющий им закрывать заявки с более высокой конверсией

Благодаря контролю работы и развитию компетенций сотрудников, удалось получить значительный рост как конверсий, так и общей суммы полученной выручки

Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж

Наняты и обучены МОПы

Введён регулярный менеджмент, взаимодействие РОПа
с менеджером в течение дня (помощь со сделками, приоритизация и контроль выполнения задач)

Оцифровка показателей ОП, разработана и внедрена система отчетности

Сфера: продажа реплик брендов одежды, аксессуаров, бижутерии и ювелирных изделий
Регион: вся РФ

Что было сделано за 20 месяцев:

Что получили?

Регулярное погружение в качество звонков
с помощью чек-листов отдела контроля качества, прослушки звонков РОПом

Подключен тренер, проведено 80 обучений
для команды, введен оперативный разбор выявленных в ходе прослушивания звонков проблем. Как следствие - значительный рост продажных компетенций менеджеров

Точка А:

Точка Б:

Проведен аудит в отделе продаж (анализ регламентов, скриптов, отчетности)

Разработан план работы по увеличению качественных и количественных показателей ОП

Введено регулярное обучение менеджеров по продажам (на данном этапе тренинги и отчеты ОКК отменены)

Организована система ежедневного контроля менеджеров (планерки, дашборд, ежедневное обсуждение результатов в контрольные точки)

Обучить внутреннего РОПа

Повысить продажи (конверсию, выручку)

Внедрить систему адаптации

Внедрить системность в работе (скрипты, регламенты, работа в CRM)

Внедрить АВС/XYZ на постоянной основе (1 раз в три месяца)

Обученный РОП (есть понимание доп.точек контроля ОП)

Работающая система контроля работы отдела продаж силами РОПа

Прозрачная аналитика и показатели в отделе продаж

Готовые инструменты для работы сотрудников и масштабирования бизнеса

Увеличили средний чек с 130000 до 147500 за счет допродаж

Увеличили конверсию из целевого лида в оплату за счет качественной проработке каждой заявки (77,02%/88,34%)

Что было сделано за 5 месяцев:

Задачи на входе:

Сфера: Производство/Оптовая и розничная продажа перчаток для рабочих
Регион: Таганрог (Юг России)

Что получили?

Разработано 3 новых системы мотивации для менеджеров (пока не внедрили, работают по своей мотивации)

Книга продаж

Декомпозиция планов продаж

Разработаны скрипты

Задачи на входе:

Взять под управление действующий отдел продаж, систематизировать его работу

Регламентация работы сотрудников

Сократить количество потерянных клиентов

Внедрить работу в CRM

Автономный отдел продаж, действующий в рамках внедренных регламентов

Высокий уровень компетенций менеджеров твердых навыков продаж

Менеджеры не теряют клиентов, благодаря грамотному учету клиентов и приоритету, путем посещения точек и системы напоминаний

Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж

Оптимизация работы торговых представителей

Введен регулярный менеджмент, взаимодействие РОПа с менеджером в течение дня

Сфера: Продажа мягких игрушек В2В
Регион: Европа

Что было сделано за 4 месяцев работы:

Что получили?

Оцифровка показателей ОП, разработана и внедрена система отчетности

Регулярное погружение в качество звонков с помощью чек-листов отдела контроля качества, прослушки звонков РОПом и ОКК

Подключен тренер, проведено 12 тренингов

Точка А:

Точка Б:

Задачи на входе:

Оцифровка показателей
Прописать регламенты ОП
Внедрить систематический контроль за результатами ОП
Обучение менеджеров работе с клиентами

Рост оценки качества коммуникаций с 50% до 80% по средним результатам МОП

Внедрение контроля помогло оцифровывать результат и видеть сильные и слабые стороны ОП

Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж

Введён регулярный менеджмент, взаимодействие РОПа
с менеджером в течение дня (помощь со сделками и контроль выполнения задач)

Разработана и внедрена система отчетности

Введен регулярный контроль за сделками и прослушиванием звонков с помощью отчетов ОКК

Сфера: Производство и продажа ткани
Регион: Иваново, продажа по РФ

Что было сделано за 3 месяца:

Что получили?

Регулярные тренинги, за время работы провели
12 занятий

Проведено обучение МОП для работы в СРМ

Настроена СРМ под потребности ОП
и качественного контроля за сделками

Разработана прозрачная и понятная мотивация для МОП с фокусом на увеличение продаж

Проведен обзвон базы клиентов для оценки потенциала роста продаж с базы

Точка А:

Точка Б:

Задачи на входе:

Формирование команды по прозвону холодных клиентов

Построить эффективную систему продаж

Описать функционал менеджеров

Контроль выполнения планов продаж менеджерами

Разработка мотивационной системы

Адаптация CRM-системы

Сформированную потенциальную клиентскую базу

Описана и внедрена структура отдела продаж

Регулярный контроль сделок менеджеров, как по новым так и по действующим клиентам

Декомпозиция планов продаж - план по новым клиентам, в счетах и рублях

Замотивированную команду

Увеличили портфель клиентов, за счет привлечения новых +15%

Проведен анализ действующей системы продаж (выявлены минусы, возможности и точки роста)

Введены в работу менеджеры по продажам

Разработана и введена новая система мотивации для сотрудников (на испытательный период и после него)

Введен дашборд и оцифрован результат от этапа к этапу по воронке продаж

Сфера: Оптовая продажа ковров и ковровых покрытий
Регион: Россия

Что было сделано за 1 месяц:

Что получили?

Организована система ежедневного контроля (планерки, отчеты).

Внедрено планирование продаж

Проведен 1 час обучения для персонала

Разобрано фото рабочего дня менеджеров

Точка А:

Точка Б:

Задачи на входе:

Организовать работу отдела и систематизировать процессы
Настроить CRM и научить сотрудников работать
Регламентировать работу сотрудников
Расширить штат сотрудников

Автономный отдел продаж, действующий
в рамках внедренных регламентов

Высокий уровень компетенций менеджеров, позволяющий им закрывать заявки с более высокой конверсией

Благодаря контролю работы и развитию компетенций сотрудников, удалось получить значительный рост как конверсий, так и общей суммы полученной выручки

Описаны воронки и задачи менеджера на каждую стадию

Подготовлены шаблоны сообщений в WhatsApp

Отобран, нанят и обучен второй МОП (удаленка)

Описана и внедрена в работу необходимая документация для отдела продаж

Введён регулярный менеджмент, взаимодействие РОПа
с менеджером в течение дня

Оцифровка показателей ОП, разработана и внедрена система отчетности

Сфера: Производство спецодежды
Регион: Казахстан

Что было сделано за 5 месяцев:

Что получили?

Регулярное погружение в качество звонков
и переписок с помощью чек-листов отдела контроля качества, прослушки звонков РОПом и ОКК

Подключен тренер, проведено 6 обучений для команды, введен оперативный разбор выявленных
в ходе прослушивания звонков проблем.
Как следствие - значительный рост продажных компетенций менеджера

Разработана и внедрена мотивация МОП

Разработаны регламенты работы

Точка А:

Точка Б:

Задачи на входе:

Оцифровать работу отдела продаж

Мотивация и тотальный контроль

Построить холодные продажи

Внедрили работу с холодной базой и получили первые пробные заказы

Улучшили качество общения с клиентами за счет внедрения скрипта

Оцифрована работа отдела продаж: дашборд

Введен регулярный менеджмент, взаимодействие РОПа с менеджерами в течение дня (помощь с клиентами и контроль выполнения задач)

Переработана мотивация и внедрена новая

Сфера: Производство сумок из нетканых материалов
Регион: Тульская область

Что было сделано за 11 месяцев:

Что получили?

Внедрены тренинги

Внедрены скрипты для работы с холодной базой

Точка А:

Точка Б:

Задачи на входе:

Систематизировать работу менеджеров
Мотивация и тотальный контроль

Набран штат удаленных менеджеров

Оцифрован отдел продаж

Улучшили качество обработки новых заявок

Оцифровка показателей, разработана и внедрена система отчетности

Скорректирована система мотивация

Сфера: пошив и продажа дизайнерской одежды
Регион: Москва

Что было сделано за 8 месяцев:

Что получили?

Внедрены тренинги

Регулярное погружение в качество звонков
с помощью чек-листов отдела контроля качества, прослушки звонков РОПом

Точка А:

Точка Б:

Ⓒ 2025 РОП Шеринг
ИНН 9724005553
115487, г. МОСКВА, ВН. ТЕР. Г. 115432, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Южнопортовый, ул. Сайкина, д. 19, кв. 12

Договор Оферты