В сфере маркетинга выделяются три категории рыночной ёмкости: потенциальная, фактическая и доступная. Эти категории можно измерить в контексте потребителей как в количественном, так и в денежном выражении.
- TAM (Total Addressable Market) представляет собой потенциальную ёмкость рынка, охватывающую всех потенциальных потребителей продукта. Например, для компании, производящей снегоуборочные машины, TAM будет включать в себя всех тех, кто теоретически может использовать такие машины.
2. SAM (Serviceable Available Market) представляет собой фактическую ёмкость рынка, учитывающую только тех потребителей, которые действительно нуждаются в продукте и имеют возможность его приобрести. Например, SAM для снегоуборочных машин будет меньше TAM, так как не все из потенциальных потребителей могут себе позволить такую покупку.
3. SOM (Serviceable Obtainable Market) представляет собой доступную ёмкость рынка, то есть долю рынка, которую компания реально может обслужить и на которую она может ориентировать свои усилия. Например, если компания ограничивает свою деятельность продажей снегоуборочных машин только в определенном регионе, то SOM будет ещё меньше, чем SAM.
Такие категории рыночной ёмкости аналогичны матрёшке: каждая следующая является частью предыдущей и, следовательно, меньше по размеру. Важно отметить, что эти категории могут изменяться во времени, так как компании могут расширять свой бизнес или сужать целевую аудиторию продукта.